广州海关贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，学习贯彻习近平总书记重要指示批示和给红其拉甫海关全体关员重要回信精神，以智慧海关建设、"智关强国"行动为总抓手，深化海关体制机制改革，着力解决海关监管服务面临的主要矛盾和突出问题，不断提升海关监管效能和服务水平，探索开展"我陪群众走流程"政务服务提升行动。广州海关多个部门单位"换位"企业群众、办事人员、监督人员等身份，多场景、代入式感受海关业务办理流程，深入查找办事难点、堵点问题，努力在做好监管服务的同时进行自我"体检"，持续推动海关政务公开、政务服务工作提质增效。