汕头海关关区2018年政府信息公开工作年度报告

        2018年，汕头海关按照党中央、国务院关于全面推进政务公开工作的系列部署，结合新海关新职责，认真贯彻落实国务院办公厅《2018年政务公开工作要点》，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《中华人民共和国海关政府信息公开办法》（以下简称《办法》）要求，编制本年度报告。按照《条例》和《办法》的规定，报告全文包括：信息公开情况概况、主动公开海关信息情况、依申请公开海关信息情况和不予公开海关信息情况、海关信息公开收费和减免情况、海关信息公开申请行政复议提起行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况等6个方面。本报告中所有项目数据统计时间为2018年1月1日至12月31日。本报告的电子版可在“汕头海关门户网站”（http://shantou.customs.gov.cn/）下载。如对本报告有任何疑问，请与汕头海关办公室联系，电话：0754-12360。

        一、信息公开情况概况

        2018年，为加强对汕头海关政务公开工作的组织领导，汕头海关调整汕头海关政务公开领导小组及其办公室成员。政务公开领导小组负责贯彻落实党中央、国务院和海关总署关于政务公开工作的方针政策，研究制定落实办法；研究提出全面推进政务公开工作的政策措施和年度工作重点；对关区政务公开工作作出具体安排部署，提出实施方案；加强对关区政务公开工作的督促检查；完成总署交办的其他事项。政务公开领导小组办公室负责牵头落实领导小组的各项工作决策和部署，切实做好政务公开的组织、协调、实施、检查、督促等工作。

       2018年，汕头海关政务公开职能科室为办公室信息宣传科，有专职干部2人，关区共有兼职干部45人。2018年，关区共举办政务公开培训1次，参训范围为全关专兼职政务公开干部。

        二、主动公开海关信息情况

        2018年，我关通过各类政务公开渠道主动公开海关政府信息878条，其中门户网站公开803条，其他渠道（各单位二维码公告栏、新闻发布会等）公开75条，主动公开信息全文电子化率为100%。内容包括：机构概况、政策法规、统计信息、拍卖信息、工作动态、工作计划、人事信息、在线服务、交流互动等。本年度主动公开海关信息方面的主要工作为：

    （一）自4月20日起，对外统一以海关名义开展政务公开工作，按照一口接收、内部分办、一口反馈的原则，受理涉检验检疫业务的政府信息公开申请事项，12360服务热线全面受理关区涉检验检疫业务咨询。

    （二）依托科技创新升级业务现场信息公开形式，为各基层单位配备电子液晶屏设备26台，进一步发挥海关公告实际作用，有效推动信息公开设备使用和管理的制度化、标准化，不断增强信息公开工作的实效性、便利性，进一步回应社会关切，满足社会公众知情权。

    （三）变传统纸质公告栏为“二维码公告栏”。在业务大厅办事口醒目位置装设“海关政策法规导读二维码”卡槽，把海关对外公布的政策法规和业务公告制作成二维码卡片，按照业务线条在各个窗口分类摆放，涵盖各业务板块。各部门编制政务公开清单，确保二维码信息更新替换及时，确保政务公开的时效性；各窗口选派专人在服务台引导办事群众扫描，使用相应业务的“二维码”，一键了解海关最新政策法规和热点公示内容。

    （四）今年我关各业务现场围绕提高整理通关效率、“互联网+海关”科技创新，汇总征税、关税保证保险优惠便利措施等主题分别召开多场政策宣传会，进一步宣传海关业务改革的新举措和相关政策规定，推进海关各项业务改革尽早释放红利、惠及企业，助力地方开放型经济发展，促进地方外贸回稳向好，受到了企业和社会各界的一致好评。

    （五）完善本关门户网站与新闻宣传、12360服务热线的联动机制。召开新闻发布会4场，举办在线访谈2次，内容涵盖海关统计数据发布、支持农产品出口振兴乡村经济等。门户网站及时呼应本关宣传热点，在新闻发布会、重要宣传策划活动、热点系列报道等方面与新闻宣传工作形成合力，充分利用已审定的新闻稿、新闻图片等各类新闻素材通过专题专版等形式发布；同时与12360服务热线展开联动，及时发布公众关注的热点问题解答。

        三、依申请公开海关信息情况

    我关按照法律要求，在门户网站提前公布依申请公开海关信息的受理申请机构，包括受理地址、邮政编码、受理时间、联系电话、传真号码、电子信箱、监督投诉电话等内容；申请的提出方式，包括申请表下载地址、申请方式和要求等内容。2018年，我关共收到依申请公开事项2件，均第一时间进行了回复和处理，答复率为100%。

        四、海关信息公开的收费和减免情况

        2018年，我关无信息公开收费及减免情事，主动公开信息均免费提供。

        五、海关信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

        2018年，我关没有发生依申请公开申请人申请行政复议、提起行政诉讼的情事。

        六、存在的主要问题及改进情况

        2018年，我关根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《中华人民共和国海关政府信息公开办法》的规定和海关总署相关文件要求，在机构改革期间，继续做好主动公开工作，梳理依申请公开事项办事流程，但仍然存在公开不全面、不规范、信息查找获取不便等问题，需进一步完善政务公开制度，提高公开质量，丰富公开渠道。

        2019年，我关将把民之所望作为努力所向，围绕海关监管履职开展热线服务，积极收集整理企业群众对海关工作的意见，关注社会群众对海关改革的感受，及时反映他们对海关的诉求和期望，进一步加强监督管理和考核评议工作，完善网上服务体系，加强海关信息公开宣传、教育培训与理论研究工作，进一步推进政务公开工作的开展。增强主动解读意识，争取做到政策性文件、解读方案、解读材料同步发布。