汕头海关关区2021年政府信息公开工作年度报告

    本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，梳理2021年度汕头海关关区政府信息公开工作情况编制而成。本报告中所有项目数据统计时间为2021年1月1日至12月31日。本报告的电子版可在“汕头海关门户网站”（http://shantou.customs.gov.cn/）下载。如对本报告有任何疑问，请与汕头海关办公室联系，电话：0754-88198114。

    一、总体情况

  （一）聚焦公开透明，深入推进主动公开。积极推动关区基层政务公开标准化规范化工作，作为全国10个重点调研单位之一参加总署基层政务公开专题调研工作。组织广澳、龙湖、梅州等3个隶属海关参加基层政务公开标准化规范化试点，编制本单位政务公开标准目录。首次公开各隶属海关2021年预算和2020年决算信息。积极推进行政执法公示，进一步梳理完善、发布行政处罚、行政强制事前公开清单，组织汕头港、广澳、潮州、揭阳等隶属海关试点公开本单位行政执法年报。本年度共在门户网站主动公开各类政府信息1584条。

  （二）聚焦依法办理，着力提升依申请公开办理水平。在日常工作中加强对隶属海关的培训、指导、测试，注重事前加强沟通、事中规范办理、事后归纳分析，确保每一单申请的办理都依法、依规、经得起检验。本年度全关区共收到依申请公开2件（汕尾、梅州海关各1件），均按规定予以公开。没有因政府信息公开引起的投诉举报、行政复议、行政诉讼。

  （三）聚焦政策落地，注重解读回应。原创制作发布新媒体政策解读材料11篇，举办在线访谈4期，修订办事指南15份。以成立12345热线汕头海关分中心为契机，创建“关馨12345”文明窗口，打造集热线、门户网站、公众号等多渠道政企服务融合平台；建立“问题清零”机制，着力解决企业群众急难愁盼问题。全年12360热线接通率达99%；门户网站接收业务咨询50个，均在3个工作日内答复。

  （四）聚焦平台建设，加强政务信息管理。依托门户网站以及“汕关零距离”“粤东E通关”2个政务新媒体等平台，注重从企业群众需求出发发布信息，提升信息有效性、针对性。完成“政府信息公开目录”模块升级上线。开发“汕头海关关史陈列馆参观预约”小程序，实现线上“一键预约”。制作并公开《汕头海关主动公开基本目录（2021年版）》，修订完善我关政府信息公开指南并随附各主动公开事项链接，方便群众“一点即达”。严格信息发布审核流程，做好公开审查，全年未发生失密泄密情事。

  （五）聚焦组织管理，强化保障措施。编制公开《汕头海关2021年政务公开工作要点》，明确责任分工、完成期限，建立工作台账定期督办各单位落实情况，落实情况纳入量化考核指标。强化日常监督检查，定期对门户网站开展全覆盖检查，发现问题及时督促整改。针对新政策、新要求，定期开展全关区专题培训，提升整体业务水平。

  二、主动公开政府信息情况

  三、收到和处理政府信息公开申请情况

  四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

   五、存在的主要问题及改进情况

   （一）2020年年报中所提问题整改情况。汕头海关目前在政府信息公开工作中存在的主要问题有：一是编制和对外发布《汕头海关主动公开基本目录》工作还需要加强；二是政策解读有待进一步提质增效。

    整改情况：一是已对我关主动公开项目进行全面梳理，明确项目、责任部门，并随附所有项目链接，编制发布《汕头海关主动公开基本目录（2021年版）》。同时修订完善我关政府信息公开指南，方便群众“一点即达”。二是通过调整考核规则、加强业务指导等途径，进一步激发各单位开展政策解读工作的积极性，本年度政策解读相关稿件质量有所提升，获得总署采用11篇次。

  （二）目前存在问题。汕头海关目前在政府信息公开工作中存在的主要问题有：一是基层政务公开标准化规范化工作还需要进一步加大力度；二是各隶属海关队伍力量和人员素质不平衡问题依然存在。

      整改措施：一是将根据海关总署全面推进基层政务公开标准化规范化有关工作部署，对标总署发布的《海关领域政务公开基本目录》，组织相关隶属海关进一步梳理、补充、细化，编制发布关区政务公开标准目录，分批次、按梯度推进各隶属海关完成标准化规范化各项工作任务，确保按规定时限完成，切实让公开成为自觉、透明成为常态。二是要多深入基层开展调查研究和“点对点”现场指导，继续固化专题培训、跟班学习、业务测试等机制，不断提升队伍整体水平。

  六、其他需要报告的事项

  本年度汕头海关未收取信息处理费。无其它需要报告的事项。

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